承诺
我们希望成为客户成功的拥护者，并以紧迫感采取行动，帮助您交付成果。您可以在下面找到我们从全球客户那里收到的最常见问题的答案。我们致力于帮助您快速找到答案，如果您需要其他帮助，我们会尽快与您联系。
需要有关这些主题的帮助？
填写服务查询表以获取有关以下任何主题的帮助：
- 账户管理
- 帐单邮寄地址更改
- 产品认证
- 人力资源请求
- 发票
- 订单状态
- 装箱单
- 零件转移
- 产品支持
- 采购订单
- 质量认证
- 退货授权 （RMA）
- 追踪号码
对于第三方认证请求，代表Boyd客户行事的人，请使用下面的第三方认证申请表提交您的请求：
寻找设施认证？查看我们的质量和认证页面：
否则，请查看下面的常见问题部分。
服务咨询表
谁是我的 Boyd 客户代表？
需要帮助找到您的专属 Boyd 客户代表吗？提交 服务查询表 ，我们帮助中心团队的成员将为您提供帮助。
账单和发票
如何索取发票副本？
请联系您的客户代表获取发票副本。准备好您的采购订单号和账单账户名称。如需其他支持，请使用 服务查询表提交您的请求。
如何更新或更改我的地址？
使用 Service Inquiry Form 上的 Address Change （地址更改） 选项提交地址更改请求。
我是免税的。需要什么免税证明？
提交完整的免税表格后，可以取消税款。税务部门将为您的帐户贴上“免税”标签。证书上的购买者姓名必须与帐户上的购买者姓名相同。
为什么征收销售税？
请联系您的客户代表，了解销售税费用。如需其他支持，请使用 服务查询表提交您的请求。
人力资源
招贤纳士
有关职业机会列表，请访问 Boyd Careers。
公司信息
请访问我们的 关于 Boyd 页面，了解有关公司相关感兴趣主题的宝贵信息。
员工验证
请将验证和记录请求传真至（209）342-1003。如何索取零件图纸？
请联系您的客户代表索取零件图。请提供您感兴趣的元件图的零件编号。如需更多支持，请提交 服务查询表。
我收到一条通知，说我的 Boyd 零件的制造位置正在发生变化，为什么？
有时，我们会找到机会，通过利用不同的 Boyd 站点为您提供持续改进的客户支持。如果我们将您的 Boyd 产品移至不同的制造地点，您的专属客户代表将与您密切协调。他们将提前通知您任何/所有合同变更通知，让您有充足的时间来审查和批准操作系统、标准操作程序和指南中的变更。请联系您的客户代表以获得更多支持。
引号
如何请求报价？
填写 Contact Us （联系我们 ） 页面上的报价请求表。提交后，您的客户代表将与您联系以确认您的报价请求的详细信息。
返回
如何申请退货？
要退回产品，您需要获得批准的退货授权 （RMA）。
请联系您的客户代表以申请退货。请提供您的订单号、账户名称、零件号、数量信息以及您请求的详细描述。如果您的退货获得批准，您将收到一个 RMA 编号，该编号必须包含在退回的产品中。您的 RMA 编号有效期为 30 天。
Boyd的退货政策是什么？
Boyd 仅允许根据制造商的缺陷进行客户退货。
请联系您的客户代表以发起退货或了解更多信息。客户必须在收到任何损坏的产品后九十 （90） 天内通知 Boyd。
技术支持
我提交了 Boyd 网站表单，但没有收到确认电子邮件，我该怎么办？
如果您在 boydcorp.com 上提交表单后没有收到电子邮件确认，则可能是提供的电子邮件地址被退回。请重新提交您的表格请求并查看提供的电子邮件地址，以确保有效沟通的准确性。
跟踪和运输
如何获取订单的跟踪信息？
跟踪号存储在 Boyd 的 ERP 系统中。请联系您的客户代表，了解订单追踪信息。如需更多支持，请提交 服务查询表。
我的订单何时发货？
发货日期将在您的订单确认信中确认。请联系您的客户代表以获得更多支持。
Boyd 的运输政策是什么？
Boyd 鼓励使用客户发货账户。要使用您首选的物流商，我们必须将贵公司的发货说明和账号存档。如果您没有运输承运人，Boyd 与各种领先的全球运输服务提供商合作，包括 FedEx、UPS、DHL 等，并可以协助运输过程。请联系您的客户代表以获得更多支持。
订单可能需要支付运费、适用的海关、关税和税费，具体取决于制造和配送地点。这些费用由客户承担。
如何获取装箱单副本？
请联系您的客户代表获取装箱单的副本。请准备好您的订单号和帐户名称。